O ecossistema “Meu Apê”, da MRV, enfrentava o desafio de oferecer uma experiência mais ágil e completa, com falhas na jornada financeira dos clientes que impactavam as avaliações do app nas stores.
Com uma base ativa de centenas de milhares de pessoas e uma demanda crescente por correções e novas funcionalidades, a capacidade da equipe interna chegou ao limite.
Foi nesse cenário que o IEBT entrou como parceiro estratégico, apoiando na reestruturação da solução legada e no fortalecimento do processo de atendimento digital.
Mais agilidade
O resultado é uma estrutura mais ágil, capaz de evoluir continuamente e oferecer uma jornada digital mais fluida.
Evolução
Quando a inovação se traduz em desempenho e satisfação reais.
